From 1 June 2021 we have updates:
1. A full prepayment for spare parts is required.
Previously, advance payment was only required for spare parts costing more than 50 euros. Due to the increasing number of requests for repairs, we have decided that the full price of the part will be charged before it is ordered.
2. The maximum time for repair is 3 months from the date of order.
Long turnaround times may be due to complicated deliveries of components for repair (e.g. batteries, electromagnetic components etc.). These types of components cannot be transported on board aircraft.
3. Minimum cost for repair is 30 euros.
Previously a minimum repair cost of 20 EUR.
4. Diagnostic fees are €20 to €50 but are no longer included in the cost of repairs.
Diagnostics often takes hours and sometimes days. Even to understand the cost-effectiveness of a repair or complete failure of a device, it takes one to two days to understand the logic behind the different parts of that device.
5. An additional charge may be incurred for cleaning the equipment prior to repair.
Units come in for repair in a very dirty condition and have to be cleaned of dirt and dust first in order to diagnose a fault. Previously, we did not charge for this service.
6. To minimise the ‘backlog’ on repairs, we may refuse to accept the appliance for repair due to a full workload of technicians.
С 1 июня 2021 года у нас обновления:
1. Необходимо вносить полную предоплату за запчасти.
Ранее предоплата требовалась только при стоимости запчасти более 50 евро. В связи с тем, что обращений по ремонту стало много мы приняли решение что будет взыматься полная стоимость запчасти до ее заказа.
2. Максимальное время ремонта 3 месяца со дня обращения.
Долгий срок ремонта может быть связан со сложной доставкой компонентов для ремонта(например аккумуляторов, электромагнитных компонентов и тд). Данные типы компонентов нельзя провозить через самолет.
3. Минимальная стоимость ремонта — 30 Евро.
Ранее минимальная стоимость ремонта была 20 евро.
4. Стоимость диагностики от 20 до 50 евро, но она больше не входит в стоимость ремонта.
Диагностика часто занимает часы, а иногда и дни. Даже чтобы понять рентабельность ремонта или полный отказ устройства требуется от одного часа до двух дней на понимание логики работы разных узлов этого устройства.
5. Может взыматься дополнительная плата за очистку техники перед ремонтом.
Поступают устройства в ремонт в очень грязном состоянии и чтобы начать диагностику неисправности нужно сначала очистить устройство от грязи и пыли. Ранее мы не брали оплату за эту услугу.
6. Для минимизации «завала» по ремонту техники мы можем отказать в приеме устройства на ремонт по причине полной загрузки мастеров.
